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Konflikte - Auseinandersetzungen

Konflikte - Streitigkeiten

Konflikte, Auseinandersetzungen, Spannungen, Uneinigkeiten, Verstimmungen sind uns meist unangenehm, lästig oder gar bedrohlich. Sie stören unser Bedürfnis nach Harmonie, rauben uns die Energie und wir wissen oft nicht, wie mit ihnen umzugehen ist. Sie verhalten sich wie Flächenbrände. Werden sie ignoriert, dehnen sie sich ungehindert aus und der Rauch vernebelt uns die Sicht. Es lässt sich nicht mehr erkennen wo sich der Brandherd befindet oder was eigentlich die Ursache des Konfliktes ist.

Eine faire Klärung von Konflikten, Differenzen beinhaltet die Chance auf einen gemeinsamen Nenner zu kommen - zur Win-win-Lösung, Konfliktklärung -The Good Solution GmbH - www.the-good-solution.com- The Good Solution GmbH - www.the-good-solution.com
Der Sachkonflikt - der diffuse Konflikt - der Machkampf

Der Sachkonflikt:

  • Wird in der Regel offen ausgetragen,
  • die Beteiligten sind erkennbar,
  • die Konfliktinhalte sind sachliche, erkennbare Inhalte wie Zielsetzungen, Vorgehen, Werte, etc.

Der diffuse Konflikt - der Machkampf:

  • Oft unausgesprochen,
  • läuft oft versteckt ab,
  • die Beteiligten halten sich oft bedeckt,
  • ist schwelend, flackert immer wieder auf,
  • die Fronten sind nicht klar erkennbar,
  • der Konfliktgrund bleibt versteckt oder Scheingründe werden vorgeschoben.
Konflikte - in 9 Eskalationsstufen

Deeskalation - Für den Moment den Druck rausnehmen

Deeskalationsstrategien zielen lediglich darauf ab, für einen Moment Ruhe in die Situation zu bringen und so einem darauffolgenden Lösungsversuch überhaupt erst eine Chance zu geben. Ein klärendes Gespräch wird so nicht ersetzt, sondern sollte in einem ruhigen Moment unbedingt folgen.

Konflikte, Auseinandersetzungen und Streitereien frühzeitig beachten und klären - bevor eine Lose-Lose-Situation entsteht  - 9 Eskalationsstufen - Win-win-Lösung, - The Good Solution GmbH - www.the-good-solution.com

Wenn wir bestehende Konflikte, Streitigkeiten, Spannungen oder Uneinigkeiten  verdrängen, "Klein- oder Schönreden", ihnen ausweichen, sind die Folgen oft:

  • Parteienbildung, gegenseitiges Misstrauen,
  • Missachtung und Ausgrenzung von Personen,
  • Misstrauen, Spannungszustände, permanente Alarmstimmung,
  • fortlaufende Schwächung der Firma / Organisation durch Ressourcenblockierung, Zersplitterung der Ressourcen,
  • gegenseitige Schuldzuweisungen,
  • Sabotageaktionen zu Lasten der Firma,
  • das Ausbremsen von Projekten, Veränderungen,
  • die Vorenthaltung von Informationen,
  • das bewusste Weitergeben von Fehlinformationen,
  • persönliche Antipathien haben Vorrang vor dem "Gemeinwohl",
  • die Zunahme von Absenzen - Erkrankungen  und vermehrte Personalabgänge ... ,

die Liste liesse sich lange fortsetzen.


Wenn es uns gelingt, Konflikte primär als Chance zu betrachten, gewinnen wir in mehrfacher Hinsicht:

  • Wir erkennen die Anliegen, Standpunkte und Bedürfnisse der "Gegenseite",
  • können den eigenen Standpunkt und die Sichtweise erweitern,
  • die "Luft" wird gereinigt, Positionen werden erkennbar,
  • Grundlagen zur Lösungsfindung entstehen,
  • die durch die Konfliktsituation blockierten Ressourcen werden wieder nutzbar,
  • ... .
Der Konflikt, Auseinandersetzung als Chance zur Bereinigung - zur Win-win-Lösung, Konfliktklärung -The Good Solution GmbH - www.the-good-solution.com

Gesucht wird nach der für alle Beteiligten akzeptierbaren Win-Win-Lösung, nicht nach den Schuldigen!

Unsere Dienstleistung zur Konfliktbereinigung

  • Neutrale Beurteilung der Konfliktsituation,
  • Ursachenanalyse,
  • gemeinsame Erarbeitung von Lösungsansätzen für Win-win-Lösungen,
  • Moderation und Begleitung des Konfliktklärungsprozesses,
  • ... .

Wenig ist verbindender als ein gemeinsam, fair bereinigter Konflikt!